A partir del primero de noviembre, por disposición del Gobierno Nacional, todas las empresas que prestan servicio de acueducto en el país podrán volver a suspender y/o cortar el servicio cuando los usuarios incurran en mora en el pago de los consumos mensuales.
Así lo estableció la Resolución CRA 955 del 27 de septiembre por medio de la cual se levantó y dejó sin efecto la medida transitoria establecida en el Decreto 441 de 2020, así como en las Resoluciones CRA 911 y 936 de 2020, que impedían el corte y/o suspensión del servicio de acueducto a raíz de la declaratoria del Estado de Emergencia Económica y Social producto de la pandemia por Covid-19.
En consecuencia, acatando el mandamiento de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, CRA, la gerente de LAS Ceibas – Empresas Públicas de Neiva, anunció que, a partir de la fecha, se dará inicio a las actividades de corte y suspensión del servicio a los usuarios que se encuentren en mora en el pago de sus facturas.
“SÍ, ya expedimos 1.000 órdenes de suspensión del servicio (…) no nos gusta hacer esto, pero hemos sido pacientes y ya también nos corresponde cumplir con la ley, nosotros tenemos la obligación de hacer una recuperación de nuestra cartera y por eso estamos suspendiendo el servicio a partir de mañana”, dijo Gloria Constanza Vanegas Gutiérrez, gerente de Las Ceibas – Empresas Públicas de Neiva.
La funcionaria invitó a los usuarios que por alguna razón se encuentran en mora en el pago de las facturas de servicios públicos a que se acerquen a las instalaciones de la entidad y suscriban acuerdos de pago, para los cuales se ha diseñado un plan de alivios que comprende descuento del cien por ciento de los intereses moratorios, plazos de hasta 60 meses para la normalización de la deuda.
