Ahora los usuarios no tendrán que acercarse la EPS para realizar sus trámites de salud, luego de terminada la consulta, su orden médica indicará quien es el prestador de servicio asignado para informarle al paciente el avance de la solicitud y los contactos donde pueden obtener más información.
Esta nueva estrategia ha permitido descongestionar las salas de espera de la EPS, disminuir el tiempo de trámite y agilizar el servicio en salud; dentro los prestadores que se encuentran aliados están: Corazón Joven, Centro Oftalmológico Surcolombiano, Unidad Oncológica Surcolombiana y la Clínica Belo Horizonte.
Cesar Roa, Coordinador Autorizaciones EPS Comfamiliar aseguró «Este modelo ha ayudado a facilitar el proceso de atención de los usuarios pues las organizaciones de salud serán los encargados de gestionar las solicitudes y brindar así una atención más personalizada al paciente, con el transcurso del tiempo lograremos involucrar más prestadores para un mayor cubrimiento».
