«Estamos llegando directamente a las comunidades para explicar cómo se determina la tarifa y despejar los mitos que existen alrededor del servicio»: Nika Cuéllar, gerente de ElectroHuila.
La Electrificadora del Huila, continúa fortaleciendo su estrategia de diálogo directo con los usuarios para explicar, de manera clara y transparente, cómo se determina el valor de la factura de energía eléctrica, cuáles son sus componentes y qué factores inciden en el costo final que pagan los hogares huilenses.
Esta estrategia, que llegará progresivamente a comunas, barrios, corregimientos y municipios de todo el departamento, busca acercar la información directamente a la ciudadanía, resolver inquietudes y desmontar mitos relacionados con la tarifa de energía eléctrica.
En el marco de esta iniciativa, la empresa realizó la jornada “Hablemos de la Tarifa de Energía Eléctrica”, un espacio al que fueron invitados diputados, concejales, presidentes de Juntas de Acción Comunal y ediles, con el propósito de brindar información de primera mano sobre la realidad tarifaria del servicio en el Huila.
Durante el encuentro se explicó que el valor que finalmente aparece en la factura no corresponde exclusivamente a una decisión de ElectroHuila, sino que está determinado por diferentes componentes de la cadena de prestación del servicio, entre ellos generación, transmisión, distribución y comercialización, además de otros conceptos establecidos dentro del marco regulatorio nacional.
Además, es oportuno recordar que la Comisión de Regulación de Energía y Gas emitió la Resolución CREG 101 120 de 2026, que trae consigo directrices transitorias para incentivar el ahorro y desincentivar consumos excesivos de energía a nivel nacional durante la temporada de menos lluvias, sin cambiar la tarifa de energía.
El Niño
Esta estrategia de información a la comunidad también se desarrolla en un contexto de especial importancia para el departamento: el impacto del Fenómeno de El Niño sobre el sistema energético.
ElectroHuila enfrenta el Fenómeno de El Niño con más del 86 % de la energía garantizada, una condición que permite brindar mayor tranquilidad a los usuarios frente al abastecimiento del servicio’, expresó la gerente.
La empresa continuará desarrollando estos espacios de diálogo en diferentes sectores del Huila, llevando información directamente a las comunidades y generando escenarios para responder preguntas sobre la factura, la tarifa, la prestación del servicio y las condiciones del sistema energético.
Con esta estrategia, ElectroHuila busca que los usuarios tengan acceso a información clara, datos y explicaciones de primera mano, fortaleciendo la confianza y contribuyendo a desmontar percepciones equivocadas sobre el origen y comportamiento de la tarifa de energía eléctrica en el departamento.
Los directivos de Electrohuila invitan a Procuraduría, Contraloría, Personería, concejales, diputados, alcaldías y Gobernación del Huila a acompañar a la comunidad en estos espacios de socialización.
