Protección quedó en el top 5 de la categoría Servicio al Cliente en Premios Portafolio, lo que refleja su compromiso con el bienestar financiero de los colombianos.
Con su proyecto #DateCuenta, la compañía logró sensibilizar y educar a los colombianos sobre la importancia del ahorro en el marco de las conversaciones de la reforma pensional.
Protección fue nominada como finalista en los Premios Portafolio 2024 en la categoría de Servicio al Cliente por su proyecto #DateCuenta, una plataforma que tiene como objetivo sensibilizar y educar a los colombianos sobre la importancia de la planificación financiera a largo plazo. Este reconocimiento resalta el compromiso de la organización por ofrecer un servicio cercano, transparente y educativo a sus afiliados, apoyándolos en la toma de decisiones informadas sobre su futuro financiero.
Protección, mediante su iniciativa #DateCuenta, ha logrado impactar a más de 14 mil personas de manera efectiva y ha logrado generar más de 102 mil visitas diarias en su página web. Esta plataforma ha brindado herramientas educativas y personalizadas que han promovido una mayor comprensión del tema pensional y ha logrado que más personas diseñen la ruta hacia un mejor retiro.
Además, la plataforma incluye una herramienta del «Perfilador Pensional» para que cada colombiano entienda cómo su ahorro se verá afectado con la nueva reforma pensional. Este sistema ha registrado más de 450 mil consultas y facilitado más de 132 simulaciones, contribuyendo significativamente a la planificación financiera de los usuarios.
Dentro de las acciones más destacadas de la estrategia #DateCuenta, diseñada para fomentar conversaciones cercanas y relevantes, están las masterclass de Reforma Pensional, con un promedio de conexión de mil asistentes en cada jornada, y “Protección Responde” que hasta la fecha uno de los videos publicados ha alcanzado 66 mil visitas. Ambos espacios virtuales buscan entregarles a las personas respuestas claras sobre el impacto en sus vidas del nuevo sistema pensional.
El proyecto ha evolucionado constantemente, pasando de mensajes como “El momento de hablar de pensiones es AHORA” a “Te explicamos la reforma pensional en pocas palabras”.
Este último formato ha logrado más de 5 mil reproducciones orgánicas y sigue siendo un reflejo del compromiso de la compañía por mantener informados a sus clientes.
«La nominación a los Premios Portafolio es un reflejo de nuestro compromiso continuo con la excelencia en el servicio al cliente. Con #DateCuenta, buscamos acercarnos aún más a nuestros clientes, brindándoles herramientas útiles para que tomen decisiones más informadas sobre su futuro. Esta nominación nos impulsa a seguir innovando y mejorando cada día para ofrecer un servicio que realmente haga la diferencia en la vida financiera de los colombianos«, afirmó Juan David Correa, presidente de Protección.
En 2024, más de 1,000 empresas, universidades y líderes destacados de diversos sectores se postularon a los Premios Portafolio, participando en un total de 11 categorías, que abarcan desde innovación empresarial hasta sostenibilidad y liderazgo en gestión. La nominación como finalista entre los primeros 5 puestos a nivel nacional es un logro significativo y un reconocimiento al esfuerzo constante, la innovación y la dedicación de las empresas finalistas.
